Tus Derechos GDPR
En Aurum Savoy respetamos tu privacidad y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, así como las leyes de protección de datos de Argentina. Acá te explicamos tus derechos.
Tus Derechos en Detalle
1. Derecho de Acceso
Tenés derecho a:
- Saber si procesamos tus datos personales
- Recibir una copia de todos tus datos que tenemos
- Conocer cómo y por qué usamos tu información
- Saber con quién compartimos tus datos
- Conocer el período de retención de tus datos
Cómo ejercerlo: Envianos un email a support@aurumsavoy.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
2. Derecho de Rectificación
Tenés derecho a:
- Corregir datos personales que sean incorrectos
- Completar datos que estén incompletos
- Actualizar información desactualizada
Cómo ejercerlo: Podés actualizar muchos datos desde tu cuenta. Para cambios que no puedas hacer solo, escribinos a support@aurumsavoy.com.
3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Tenés derecho a pedir que eliminemos tus datos cuando:
- Ya no sean necesarios para el fin por el que los recopilamos
- Retires tu consentimiento
- Te opongas al procesamiento y no haya razones legítimas para continuar
- Los datos se hayan procesado de forma ilegal
- La ley exija su eliminación
Cómo ejercerlo: Enviá un email a support@aurumsavoy.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Procesamos tu pedido en 30 días.
Nota: Algunos datos pueden retenerse si la ley lo exige o para resolver disputas.
4. Derecho de Restricción
Podés pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:
- Cuestiones la exactitud de los datos (mientras verificamos)
- El procesamiento sea ilegal pero no quieras que los eliminemos
- Ya no necesitemos los datos pero vos sí para reclamaciones legales
- Te hayas opuesto al procesamiento (mientras evaluamos tu pedido)
Cómo ejercerlo: Escribí a support@aurumsavoy.com explicando qué restricción querés.
5. Derecho de Portabilidad
Tenés derecho a:
- Recibir tus datos en un formato digital común (como JSON o CSV)
- Transferir tus datos a otro servicio
- Que transmitamos tus datos directamente a otro controlador (cuando sea técnicamente posible)
Cómo ejercerlo: Pedí la exportación de datos a support@aurumsavoy.com. Te enviaremos un archivo con tu información.
6. Derecho de Oposición
Podés oponerte al procesamiento de tus datos cuando:
- Se basen en nuestros intereses legítimos
- Sean para marketing directo
- Sean para investigación o estadísticas
Cómo ejercerlo: Enviá tu oposición a support@aurumsavoy.com indicando a qué procesamiento te oponés.
7. Derecho sobre Decisiones Automatizadas
Tenés derecho a:
- No ser objeto de decisiones basadas solo en procesamiento automático
- Pedir intervención humana en decisiones importantes
- Expresar tu punto de vista sobre decisiones automáticas
- Impugnar decisiones automáticas
Cómo Retirar tu Consentimiento
Si diste consentimiento para algún uso de tus datos, podés retirarlo en cualquier momento:
Para Marketing por Email
- Usá el enlace "Desuscribirse" en cualquier email nuestro
- O escribinos a support@aurumsavoy.com
Para Cookies
- Modificá la configuración de cookies en tu navegador
- Usá el panel de cookies cuando aparezca en el sitio
- Borrá las cookies existentes desde tu navegador
Para Otros Usos
- Escribí a support@aurumsavoy.com indicando qué consentimiento querés retirar
Gestión de Cookies
Usamos diferentes tipos de cookies:
Cookies Esenciales
Son necesarias para que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a mejorar el sitio. Podés desactivarlas desde tu navegador.
Cookies de Preferencias
Guardan tus configuraciones. Son opcionales.
Cómo Controlar Cookies
Cada navegador tiene su forma de gestionar cookies:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad > Cookies
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
Información del Controlador de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Empresa: aurumsavoy.com
- Dirección: Urquiza 89, Mendoza, Argentina
- Email de contacto: support@aurumsavoy.com
Plazos de Respuesta
Respondemos a todas las solicitudes GDPR dentro de:
- Plazo normal: 30 días desde que recibimos tu pedido
- Plazo extendido: Hasta 60 días en casos complejos (te avisaremos)
Cómo Presentar una Queja
Si no estás conforme con cómo manejamos tus datos:
- Primero, contactanos a support@aurumsavoy.com
- Si no resolvemos tu problema, podés presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país
- En Argentina, podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública
Contacto para Temas de Privacidad
Para cualquier consulta sobre tus derechos o nuestra política de datos:
- Email principal: support@aurumsavoy.com
- Asunto sugerido: "Consulta GDPR" o "Derechos de Datos"
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas para consultas generales